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针对春运期间出现的“候补文学”,铁路部门回应称,随着火车票供需矛盾日益突出,候补购票已成为旅客的重要选择之一。铁路部门将不断优化候补购票服务,提高购票成功率,为广大旅客提供更好的服务体验。同时提醒旅客注意购票安全,避...